Un
buen diagnóstico estratégico sienta las bases para un plan exitoso. La
herramienta FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) permite un
análisis rápido al alcance de cualquier pyme.
Antes
de definir una estrategia de negocio siempre es útil realizar un análisis FODA.
El
análisis FODA es una herramienta clásica para evaluar la situación estratégica
de una empresa y definir cursos de acción. ¿Ya analizaste tu pyme?
¿Qué
es esta herramienta ya clásica de la administración de empresas? Simple: un
cuadro de situación que resume las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas que enfrenta una empresa, y que permite trazar cursos de acción sobre
la base de un diagnóstico tanto interno como externo.
Las
debilidades y fortalezas son los aspectos internos de la empresa o del
emprendedor que afectan las posibilidades de éxito de una estrategia. Por
ejemplo, el desconocimiento del mercado, la falta de capital y la inexperiencia
suelen ser debilidades de muchos negocios que se inician; mientras que el
entusiasmo, la capacidad de trabajo y las ganas de crecer están entre las
fortalezas comunes.
Una empresa en marcha también tiene debilidades de índole
muy diversa según el sector y el equipo de trabajo. Ejemplos habituales son las
fallas en la producción, insuficiente marketing o falta de gente adecuada para
usar nuevas tecnologías; las fortalezas pueden venir de la mano de la
experiencia específica de la alta gerencia, o pueden ser el resultado de otros
activos como una base de clientes fieles o un producto muy diferenciado.
Las oportunidades y amenazas surgen del contexto, es decir, de lo que ocurre o puede ocurrir fuera de la empresa. Por lo general estos eventos no pueden ser influenciados, sino que se dan en forma independiente (ver “Análisis de contexto”). Un cambio en el marco legal o impositivo, una tendencia en el consumo, la llegada de una nueva tecnología o un cambio de estrategia por parte de un competidor pueden aumentar las posibilidades de éxito (oportunidades) o disminuirlas (amenazas).
Las
siguientes preguntas te servirán de disparadores para hacer un balance de la
situación de tu empresa tanto a nivel interno como con relación al contexto:
Fortalezas:
¿Qué
cosas son las que tu empresa hace muy bien, mejor que muchos otros?
¿Tu
empresa es fuerte en el mercado o en el segmento al que apunta? ¿Por qué?
¿El
equipo de gente está comprometido con la empresa y con la visión a futuro?
Debilidades:
¿Qué
cosas son las que tu empresa no hace bien, incluso peor que otros?
¿Cuáles
son las razones detrás de los problemas existentes?
¿Los
defectos vienen de la mano de insuficientes recursos o de una mala asignación
de los mismos?
Oportunidades:
¿El
mercado en el que opera tu empresa está en crecimiento?
¿Los
productos o servicios satisfacen tendencias de consumo, o podrían adaptarse
para hacerlo?
¿Existen
nuevas tecnologías o cambios en el marco regulatorio que tu empresa puede
aprovechar?
Amenazas:
¿Qué
cosas hacen los competidores de mejor forma que tu empresa?
¿Qué
obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen
nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos o
servicios?
Con
un análisis FODA se busca detectar y aprovechar las oportunidades particulares
para un negocio en un momento dado, eludiendo sus amenazas, mediante un buen
uso de sus fortalezas y una neutralización de sus debilidades.
Como
muchas herramientas de análisis empresarial, el análisis FODA no brinda
resultados concluyentes, sino que ofrece información de diagnóstico para apuntalar
la toma de decisiones.
Un
ejemplo de aplicación de un análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas (FODA) para tener en cuenta a la hora de hacer un diagnóstico
estratégico en tu empresa.
El
análisis FODA es una herramienta de diagnóstico muy utilizada como base de
decisiones acerca el futuro de un negocio.
Una
estrategia exitosa suele aprovechar oportunidades y apoyarse en las fortalezas
de un emprendedor y su equipo. Un análisis FODA ayuda a encontrarla.
Propone revisar aspectos internos y
del contexto para identificar cursos de acción que se apoyen en las variables
favorables, sin dejar de tener en cuenta aquellos aspectos que pueden resultar
adversos.
Es
recomendable realizarla regularmente y en equipo, entre quienes tienen
conocimiento del negocio, su mercado y su contexto. Si bien suelen ser muchas
las variables que impactan en un negocio, parte del desafío que plantea esta
herramienta es encontrar no más de tres o cuatro ítems en cada categoría, de
forma de facilitar el análisis.
Análisis
Interno
Fortalezas:
ü
Premios
nacionales e internacionales ganados muestran la capacidad de innovación de
nuestro emprendimiento.
ü
El
equipo de trabajo está conformado por gente muy comprometida, asociada al éxito
del proyecto.
ü
Las
alianzas que hemos cerrado nos permiten distribuir los productos en múltiples
plataformas.
Debilidades:
ü
Los
productos están muy “customizados” (a medida) para el mercado local, haciendo
difícil la exportación.
ü
El
equipo de trabajo está compuesto en su totalidad por programadores, faltando
conocimiento y experiencia en gestión de negocios.
ü
Tardamos
demasiado tiempo en perfeccionar cada producto, y los competidores lanzan
novedades con mucha frecuencia.
Análisis Externo
Oportunidades:
ü
Hay
apoyo estatal y promoción local para la industria de videojuegos.
ü
Las
redes sociales y las plataformas abiertas permiten una forma de distribuir
nuestros productos a bajo costo.
ü
Empresas,
medios y organizaciones están queriendo desarrollar juegos propios, lo que
podría generar una nueva unidad de negocios.
Amenazas:
ü
La
competencia internacional es cada vez más fuerte, e invierten millones de
dólares en difusión.
ü
La
piratería en Argentina es muy fuerte, y los consumidores que pagan son los
menos.
ü
Las
consultoras de comunicación, agencias de publicidad y otras empresas se están
metiendo también en el desarrollo de juegos
La
empresa del ejemplo, que está enmarcada en una de las industrias creativas de
mayor desarrollo en la Argentina (ver infografía), podría decidir la siguiente
estrategia sobre la base de su análisis FODA:
1.
Conseguir
uno o varios subsidios o líneas de crédito para incorporar gente comercial y
financiera a la empresa.
2.
Reconvertir
el negocio y desarrollar videojuegos a medida de empresas, medios de
comunicación y organizaciones.
3.
Seguir
haciendo algunos juegos dirigidos al público final (gratis o de muy bajo
precio), de modo tal de innovar y afianzar la marca en redes sociales.
De
esta forma estaría aprovechando las oportunidades que el mercado ofrece, sobre
la base de sus fortalezas, neutralizando sus debilidades y teniendo en vista
los riesgos que el contexto les impone.
